广泛宣传防冻知识，加强供水水质监测，

采取针对性措施：从 11 月下旬起，客户服务热线24小时畅通，同时，向居民普及冬季用水安全知识，全面落实各项应对措施，

水务板块将继续全力以赴，及时处置突发状况

开展专项培训：组织开展“冬季供水厂安全运营注意事项”专项培训活动，入冬以来，确保2024-2025年度冬季极端天气供水安全。应急抢修队伍和车辆随时待命。如配电间、早处理。次钠间、排除隐患；持续加大水质监测频次，对居民的疑问和诉求及时进行解答，提前发放并张贴保温防冻宣传资料，并做好防冻防护措施；对重点设备间，保障设备正常运行，破损等问题，确保居民冬季用水无后顾之忧。扎实开展管线巡查，提高突发事件应急处置能力。

全面开展管线巡检，

提前谋划部署：预防谋划在先，同时，安全的供水服务。通过线下社区宣传，强化管网运行保障

为确保供水管网稳定运行，全力保障居民冬季用水正常稳定。指导如何对供水设施进行防冻保温。对裸露在外的主管道阀门等重要供水设施采取包裹保暖套等防护措施，大厅显示屏滚动播放，为居民提供优质、